SIGMA | Plataforma Omnicanal
SIGMA permite enviar y recibir imágenes, sonido, vídeo y archivos.
Integración con Google – To- Text para transcribir el mensaje de audio en texto y pegarlo en la ficha de la conversación.
+ informaciónOMNICHANNEL
Aprovecha al máximo la IA
- A través de SIGMA puede conectarse a Five9 IVA y aprovechar la IA para proporcionar agentes virtuales a través de cualquier canal de texto.
- Aplicando algoritmos para encontrar patrones, permitan mejorar la atención, aumentar las ventas, evitar cancelaciones e inclusive detectar fraudes.
Plataforma Omnicanal
Principales ventajas de SIGMA
Historia del Bot
SIGMA permite colocar en la misma pestaña, el historial de
conversaciones para referencia del agente.
Integrado con la API de mensajería y Inference Studio
Integra tus canales con cualquier chatbot como inferencia y crea
conversaciones en vivo con el Five9 usando la API de mensajería.
Facilidad para agregar nuevos canales
Si las redes sociales u otros sistemas tienen interfaces API, SIGMA
puede integrarse.